🔒 Política de Privacidad

En Rodtécnicos nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestro sitio web www.mantenimientoelectrolux.com (en adelante, el Sitio Web). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Rodtécnicos

• Correo electrónico de contacto: soporte@rodtecnicos.com

• Teléfono de contacto: +57 324 657 8631

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección física (cuando sea necesaria para la prestación del servicio)

• Información relacionada con el electrodoméstico a reparar

• Identificación para Orden de trabajo

3. Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y servicios técnicos.

• Contactar a los clientes para coordinar citas y seguimiento de reparaciones.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o mientras exista una relación contractual.

5. Comunicación de datos

No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal.

• Cuando sea necesario para prestar el servicio (ejemplo: proveedores de repuestos).

6. Derechos de los usuarios

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de información incorrecta.

• Cancelación o eliminación de tus datos.

• Oposición al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo: soporte@rodtecnicos.com.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

8. Cambios en la política

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de cualquier cambio.